1. 如果產品在合理檢驗中發現顯著瑕疵，或與訂單列明產品的種類、規格或數量不符，應在出貨日起算14日內發送郵件通知本網站客服並提示必要資訊，請詳服務條款之訂購條款第11項。

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2. 本公司將於收到申請後的合理期間內處理，若確認屬本公司責任，會以電子郵件(email)提供退貨授權號(RMA)，您需依RMA指示將產品寄送至指定地點。

3. 每個退貨授權號(RMA)對應我方同意退貨的品項且有效期為7天。 您須在收到 退貨授權號(RMA)電子郵件日+1日起算7天內按照退貨授權號(RMA)的規定將我方同意退貨的產品寄至指定的退貨地址。超過7天未寄出退貨商品，退貨授權號(RMA)即視為無效且對應的退貨申請也隨之取消。

4. 若無有效的退貨授權號(RMA)請勿任意將商品退回我司；若有此情事， 一概不受理，損失由客戶自行負擔。

第一時間請使用本網站線上客服信箱(ec.service@wpgo2o.com)與客服聯絡。

1. 郵件附上大大購訂單號碼、清楚的貨品照片，包括：外箱(含外箱標籤)、產品(含標籤)、供客服與倉儲人員進行確認。

2. 由於本商店無法直接從倉庫取貨換貨。若確認為我方發貨產品型號錯誤，我們會提供退貨編號(RMA號碼)，請您將原包裝產品寄至指定地址，我司倉庫收貨確認無誤、同時客服會與您溝通處理退款或重新下單出貨。

3. 請注意，若從外箱/外盒標籤已知料號不符、不可拆封包裝，須保持到貨時的完整性，否則拒收此退貨且此申訴將被取消。

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1. 郵件需標註大大購訂單號碼並附上：

a. 清楚的IC本體照片

b. 產品包裝標籤

c. 完整的測試報告。

2. 我們會交由產品部與原廠進行分析確認。若確認為品質問題，客服會提供退貨編號(RMA號碼)，請您將產品寄至指定地址，我司倉庫收貨確認無誤後，客服會與您處理退款事宜。